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カラダづくりの教本『Tarzan』
(2007年12月12日マガジンハウス発行)で「若々しさを保つ」サプリメントとして、Hattoが紹介されます。若々しさはまず髪から!

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営業時間:10:00〜18:00
通常、出荷は翌営業日となります。
その為、金曜日のご注文は商品到着
までお時間がかかります。
ご了承頂きます様お願い申し上げます。
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ご質問

よくあるご質問と回答

商品について

ショッピング全般について

クエスチョン Sun&Sunで、取り扱っている商品について教えてください。
アンサー 男性機能の衰えに悩む中高年世代のための元気応援サプリメント「V-kaifuku」と、髪で人に言えない悩みをもつ方のための新時代・ヘアケアサプリメント「Hatto」の2種類を取り扱っています。 「V-kaifuku」は、テレビや雑誌で話題の植物「マカ」や漢方薬として人気の「トナカイの角」など、18種を配合した栄養補助食品です。 「Hatto」は、話題の「MSM」や「ミレット」を配合した髪の健康サプリメントです。なんと3ヶ月という短期間のモニター調査で、納得のいく結果が得られました。 Sun&Sunの商品は、すべてモニター調査を行い、納得できる結果を得てから商品化しているので、皆様に自信を持っておすすめします。 商品一覧をご覧ください。

クエスチョン 賞味期限はどこで確認できますか?目安はどのくらいですか?
アンサー 商品のパッケージにそれそれの賞味期限が明記されています。また、商品案内の各ページでも賞味期限をご覧になれます。不明な点などございましたらSun&Sunまでお問い合わせください。

クエスチョン 注文方法は?
アンサー Sun&Sunでの注文は簡単です。商品一覧または商品バナーからご希望の商品を選び[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックして、ショッピングカートに入れてください。

クエスチョン 商品が届くまでにどれくらい日数がかかるの?送料はいくら?
アンサー Sun&Sunの商品発送は、基本的に翌日となりますが、土・日・祝日の場合は、翌営業日の発送となります。
基本送料は1個につき全国一律650円(商品により送料無料・1万円以上ご購入で送料無料等ございます)

クエスチョン 注文した商品が届かないのですが?
アンサー 注文の後ですぐに送られる、注文内容の確認メールが届いているかご確認ください。
すぐにメールが届かない場合は、注文にトラブルがあった可能性や正しく注文できていない可能性がございますので、Sun&Sunにお問い合わせください。

クエスチョン 注文した商品をキャンセルしたいのですが?
アンサー 基本的には注文の翌日発送となりますので、注文当日のキャンセル・変更でしたら大丈夫です。このような必要が発生した場合、できるだけ速やかにSun&Sunへご連絡ください。キャンセルの電話の前に商品が発送されてしまう場合がありますが、「キャンセルにつき受け取り拒否」としての配送担当者にお伝えください。その際、キャンセルに関わる送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
 ▶詳しくはこちら

クエスチョン 返品について教えてください。
アンサー お客様の都合による返品は原則としてお断りしてますが、未開封に限り商品到着後7日以内の返品が可能です。この際、返品に関わる送料はお客様負担となります。万が一、不良品があった場合には、原則として商品到着後7日以内に当社にご連絡の上、返品後、良品と交換させていただきます。この際、返品に関わる送料は当社負担とさせていただきます。
 ▶詳しくはこちら

クエスチョン 支払い方法は?
アンサー お支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ払い、代金引換からお選びいただけます。 商品到着後7日以内に振込をお済ませください。 コンビニ払い用紙は、お届けの商品に同封いたしますので、ご確認ください。
 ▶詳しくはこちら

クエスチョン 領収書はありますか?
アンサー クレジットカードでお支払いの場合は商品に同封される「納品書兼領収書」を、代金引換えでお支払いの場合は梱包材に貼付される「品代金領収書」を、領収書としてお使いくださいますようお願いします。領収書の再発行は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご購入手続きについて

クエスチョン うまく注文出来ないのですが。
アンサー

ショッピングカートからご購入手続きに進むには3パターンあります。
「会員の方はこちら」
「会員登録をしてからお買い物される方」
「会員登録をしないでお買い物される方」

一度会員登録をしたことがある方は、「会員の方はこちら」からお進みください。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れの場合はこちらクリック」から進み、パスワードがご登録のメールアドレスへ送信されますので、お忘れのパスワードを取得してから再度お進み下さい。

※「Eメールアドレスを入力してください」とエラーメッセージが表示されるのは、一度会員登録したことがある方が、会員登録済みのメールアドレスを入力して「会員登録をしないでお買い物される方」から進む場合です。
同じメールアドレスですと、次へ進むことが出来ません。「会員の方はこちら」からお進み下さい。

定期購入について

クエスチョン 定期購入はいつ解約できますか?
アンサー 定期購入は最低継続期間3ヶ月(3回)でお願いしております。
キャンセルは4回目以降から可能となっております。
4回目以降は次回発送予定日の10日前までにメールまたはお電話でご連絡をいただければいつでも解約することができます。

注文確認メール、出荷案内のメールについて

クエスチョン 注文確認メール、出荷案内のメールが届きません。
アンサー ご注文後にご注文確認のメールを自動配信でお送りしております。
他にも、商品出荷のご案内や、遅延や欠品があればお知らせメールを必ずお送りしております。
当店からのメールが正常に受信されない場合、ご注文の際のメールアドレスの誤入力、フリーメールのご利用が考えられます。
一番多く発生しているのが、フリーメールをご利用の場合です。通常の受信フォルダではなく、「迷惑メールフォルダ」や「削除済みフォルダ」、「ゴミ箱」にメールが届いてしまうというケースです。
以上の点をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
その上でメールの不着等ございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、
customersvoice@e-sunsun.comまでご連絡をお願いいたします。

クエスチョン 携帯のメールアドレスに、注文確認のメールが届きません。
アンサー e-sunsun.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信の設定をお願い致します。 その他、受信文字数の設定等をしてもメールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、customersvoice@e-sunsun.comまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

hatto-a

クエスチョン Hattoは安全ですか?体に悪い影響が出ませんか?
アンサー

医薬品や健康食品でも人体に悪影響がもたらされる物もあるので、心配されるのももっともだと思います。HattoはMSMを主成分としており、健康・皮膚・髪に栄養を与える成分を使っている為、その心配は無いと考えられます。MSNに含まれる硫黄は主に爪や髪を形成するケラチンと蛋白質や皮膚を形成するコラーゲンを生成するに大きな役割をはたします。コラーゲンはお肌だけでなく筋肉や粘膜内臓などの重要な構成要素でもありますから、MSNは美容だけでなく健康にも重要な働きが認められており、ローレンス博士をはじめとして多くの分子栄養学士が硫黄の摂取方法の一つとしてMSMのサプリメント摂取を推奨しております。

他の成分も原料は全て食品に使用しても良いと厚生労働省が決めている物です。原料メーカー自体も、独自に安全性データ試験を行っていますので安全性については問題ありません。製作過程も、原料配合から成形・加工・瓶詰め・パッケージングに至るまでの順GMPにそった一貫生産体制を整えており、専門検査員による品質管理にも万全を期しております。

Hattoは、体に良いものを使っているため、医薬品の育毛剤とは違い身体に悪影響を脅かす事はありません。ただ、アレルギーを持っている方や高血圧の方・心臓病の方は、お医者様に相談されることをお薦めします。


クエスチョン 成分の過剰摂取は良くないと聞きましたが、Hattoは大丈夫ですか?
アンサー ご心配の通り、確かにサプリメントの過剰摂取で害がでるものがあります。
亜鉛は、過剰摂取で吐き気・下痢など中毒症状がでます。しかし通常の食事では吸収率が悪いミネラルなので過剰摂取にはならないでしょう。サプリメントとして摂取する場合は、吸収されやすくなっているので、多量に摂取する必要はありません。 ビタミンAは、過剰摂取による慢性中毒症状に脱毛などもあげられています。ですが通常、表示されている量を飲んでいる分には過剰摂取にはなりません。数種類のサプリメントを飲まれる時には含有成分でかさならないようにご注意ください。Hattoはビタミン・ミネラル等十分な栄養が含まれていますので他のサプリメントは必要ありません。ちなみにプロテインは含有しておりませんので、プロテイン単独であれば摂取していただいて問題ありません。

クエスチョン Hattoに副作用はありますか?
アンサー Hattoは医薬品ではなく栄養補助食品ですので、医薬品のように急激な作用はありませんが、アレルギー、高血圧、心臓病、体質によっては、合わない方もいらっしゃいます。また今まで不足していた栄養素が、急に満たされると一時的に身体が対応出来ない事もあります(ほとんどの方は大丈夫ですよ)。心配な方は、最初は2粒ずつからはじめていただき、少しずつ飲む量を増やしてみてください。しばらくすると身体が慣れてくる方がほとんどです。アレルギー体質の方は最寄の医師に確認してからの食用をおすすめします。

クエスチョン Hattoはいつ飲むのがもっとも良いですか?
アンサー 朝・昼・夜の食後がベストです。「お召し上がり方」のリーフレットには3回と書いてありますが、お昼の飲用は忘れがちな為、実際には朝晩2回に分けてα剤、β剤それぞれ4粒づつ飲んでもいいです。Hattoに慣れてきたら、夜に8粒づつ飲んでも問題ありません。髪の毛は夜寝ているときに成長する為、夕食前後にお飲みください。薬ではありませんので、食事の前後どちらでもかまいませんが、食事のタイミングに合わせて摂っていただいた方が消化吸収が良くなります。

クエスチョン 水以外の飲みものでも大丈夫ですか?食物と一緒に飲んではいけませんか?
アンサー 基本的にはお水でお飲みください。水以外でも大丈夫ですが、ビールなどのアルコール飲料と一緒に飲まれますと血中濃度があがりますのでアルコールでの飲用は避けてください。アルコール以外でしたら特に気にされることはないですよ。食事中に飲んでも大丈夫です。普段サプリメントを飲んでいる方は、今までのサプリメントと同じように飲んでいただいて問題はありません。

クエスチョン αとβの二種類に分かれているのはなぜですか?
アンサー αは直接発毛に働きかける成分、βは発毛環境を整える成分です。 錠剤として飲みやすい形状で、なおかつそれぞれの成分を十分含有させる為、2種類になっています。

クエスチョン 脱毛にも男性型脱毛・脂漏性脱毛・粃糠性脱毛・円形脱毛等、色々な脱毛の種類がありますが、
Hattoとの相性はありますか?
アンサー Hattoは、血行促進を促す成分・頭皮に必要な栄養(Hattoβ)と髪に必要な栄養(Hattoα)をともに摂ることで、毛根に栄養を十分に行き渡らせ、毛母細胞を活性化して発毛を促進させるというものです。ですので、脱毛の原因が養分の低下による場合には部位に関係はありません。Hattoはあなたのフサフサ・ワクワク生活をサポートさせて頂きます。壮年性脱毛や出産後の脱毛症にもお勧めです。脂漏性・粃糠性脱毛は、一番の原因である頭皮ケアをした上でHattoをご利用いただくことがフサフサ・ワクワクの近道です。

クエスチョン HATTOを飲んだらお腹の調子が悪くなりました。大丈夫ですか?
アンサー Hattoは栄養分がふんだんに入っている為、今まで不足していた栄養素が急に満たされることで一時的に身体が対応出来ない事がごくまれにあります。この様な場合、通常より少ない粒数からはじめ、様子をみながら少しずつ飲む量を増やしてみてください。しばらくすると身体が慣れてくる方がほとんどです。また、普段お水をたくさん飲み慣れていない方がお水でサプリメントを飲むことによって、お腹の調子が悪くなるという方もいらっしゃいます。普段お水をあまり飲まない方はお湯でお飲みください。サプリメントの飲み方として、空腹時ではなく食事と一緒に摂取することで身体への違和感が軽減される事もあります。是非お試しくださいね。

クエスチョン Hattoを飲むことでホルモンバランスがおかしくなるということはありませんか?
体毛だけが濃くなるということはないですか?
アンサー Hattoは医薬品ではありませんのでホルモンに直接作用する事はありません。体毛は男性ホルモンの働きが大きく関わっています。Hattoによって体毛が濃くなるという事はないのでご安心ください。

クエスチョン Hattoの無料サンプルはありませんか?
アンサー 残念ながら無料サンプルはございません。Hattoはヘアケアに必要な成分と血行促進を促す成分を中心に作られた商品で、2〜3日で変化を実感できるものでは無いため、無料サンプルはお作りしていないのです。お試し用に約1ヶ月分の商品を販売しておりますので、もしよろしければこちらをお試しください。

クエスチョン Hattoは飲み続けないと駄目ですか?
使用を止めてしまうと抜け毛が増える、以前の状態に戻るといったことは起こりますか?
アンサー 髪にとっての栄養が普段の食事で十分に摂れるのならHattoを続けなくても大丈夫です。Hattoに含まれる成分の大半は食事から摂取することも可能です。ただ、絶対量が違います。また、一部の成分(ミレットエキスなど)は食事では摂取できません。Hattoは日常では不足しがちな栄養と発毛に欠かせない栄養が配合されていますので、続けていただくことが一番です。
Hattoをやめた場合ですが、個人によって栄養の消化吸収は様々ですので一概には言えませんが、抜け毛の原因である栄養不良・血行不良の状態に戻ってしまうのであれば徐々に以前と同じように抜け毛ははじまってしまうと考えられます。1日の摂取量を少しずつ減らしながら、様子をみていただくことをおすすめします。

クエスチョン Hattoは他の育毛剤と併用しないほうがいいんですか?
アンサー 他の育毛剤が塗布型のものであれば併用していただいて構いません。サプリメント等飲む育毛剤をお使いの方の場合、摂取成分がHattoと重ならないようにご注意ください。Hattoは健康を維持する上で必要不可欠な成分が十分に配合されていますので、他のビタミン・ミネラルのサプリメントは必要ありません。
Hattoは食品の範疇のためアレルギー等のない方であれば栄養補給として問題なくお使いいただけますが、かかりつけのお医者様からのお薬や医薬品を飲んでいる方は、そちらの指示に従ってください。

クエスチョン 発送の際に『育毛剤』と分からないようにしてもらえますか?
アンサー 発送は、無地のダンボールでお送りしています。宅急便の商品名にはサプリメントと表記しますので育毛剤とは分かりません。商品にも育毛剤の表示はありません。同封のパンフレットで育毛商品である事がわかりますが、開封しなければ分からないのでご安心ください。宅急便の商品名にご希望がありましたら、ご注文時にその旨ご連絡ください。

hatto-a

V-kaifuku new

クエスチョン いつ飲むのがもっとも良いですか?
アンサー 朝・昼・夜の食後がベストです。薬とは違いますので食事の前後どちらでもかまいませんが、食事と一緒に摂って頂いた方が消化吸収が良くなります。疲れている時に飲んでいただくと、体力増進を実感できます。

クエスチョン 継続して飲み続ける必要がありますか?
アンサー 基本的には毎日続けて飲んでいただくことがおすすめです。飲みはじめは、最低でも1週間は毎日飲んでください。その後、疲れ具合など体調を見ながら3〜4日おきなど間隔をあけて飲んでいただいても構いません。

クエスチョン Hattoを愛用しています。
V-kaifukuも飲みたいのですが、併用して飲むことによって、髪に悪影響になることはありませんか?
アンサー V-Kaifukuはマカ・トナカイの角・アスパラギン等、疲労に対して回復力を高める成分が高含有されたものです。直接男性ホルモンの分泌を促がすものではありませんので、髪に悪影響になることはありません。

megafire

ヘアケアシャンプーセット

クエスチョン シャンプーのつぶつぶが残ってしまったので水で薄めて使っているのですが・・・。
アンサー シャンプーの残りが少なくなったからと水やお湯で薄めて使っている方、薄毛や抜け毛に悩んでいるのであればそれはやめてください。水を入れると雑菌が繁殖しやすくなります。頭皮に雑菌は大敵! 頭皮の健康が損なわれてしまいます。ちょっとめんどくさいかもしれませんが、つぶつぶが残らないようによ〜く振って使ってくださいね。

クエスチョン シャンプーを変えたとたん乾燥したふけやかゆみが出たんですけど、
やはりシャンプーに原因があるのでしょうか?
アンサー Hattoナチュラルシャンプーは髪に良いという石けん成分で作られたシャンプーなので、今まで合成界面活性剤を使ったシャンプーをお使いだった方は、髪の毛がキシむと感じるでしょう。そのため、すすぎが不足してしまう人が多いようです。すすぎが不足すると、フケやべたつきの原因になりますので、よくすすぐように心掛けてください。アレルギー体質の方など、やはり当店のシャンプーの成分が合わない場合もあります。シャンプーを変えたこと以外思いあたらないのであれば、以前お使いの物に戻してみてはいかがでしょうか。

EMINEC MIST

クエスチョン 濡れている髪と乾いている髪とどちらに使うのが良いですか?
アンサー 髪のキューティクルに超ごく薄のベールを形成し、毛髪内部の栄養成分の流出を防ぐとともに、ドライヤーの熱によるダメージも防ぎますのでシャンプー後の濡れた髪におすすめです。洗い流さないトリートメントとしてもお使いいただけます。

クエスチョン ヘアコーティングミストは育毛にどのようにプラスになりますか?
アンサー 毛髪を保護するという観点からヘアケアを考えた商品です。エクセルキトサンが毛髪に対して有効に機能します。毛髪を保護する事で保水力を保ち、抜毛・切れ毛を防ぎ、髪にハリ・ツヤ・コシを与えます。保湿力・摩擦力が強くなるので、髪にボリューム感が出ます。また、抗菌性にも優れているので地肌を清潔な状態に保ちます。毛髪だけでなく地肌にも安心してお使いください。

EMINEC SOAP

クエスチョン 髪の毛がべたつくのですが?髪がごわつくのですが?
アンサー 初めてせっけんで髪を洗う方は、髪のきしみに驚かれると思います。原因は石鹸が弱アルカリ性だからです。一般のシャンプーは石油系合成界面活性剤でできている物が多く、洗浄力が強い分、必要な脂質までを奪ってしまいます。また、成分が髪や頭皮に残りやすく良くありません。エミーヌCは髪となじみの良いエクセルキトサン配合なので、通常の洗髪石けんに比べるときしみにくいのですが、それでも中性や弱酸性の合成シャンプーに比べるとやはりきしみがあります。

洗髪のコツ
1. お湯なら地肌が痛む事はないのでここで水溶性の汚れを落としてしまいます。
2. 次に市販の泡立てネットなどを使ってEmineC ナチュラルソープをしっかり泡立てて洗髪
3. すすぎは十分に行う
石けんはシャンプーに比べると泡立ちが少なく髪がキシむ為、すすぎがおろそかになっているケースが多 いです。すすぎが足りないと、べたつき・ごわつきの原因になります。すすぐ際には、髪をかきまわさずに地肌からお湯を通すようにすすいでください。
※どうしてもきしみが気になるという方は、Hattoナチュラルコンディショナーがおすすめです。市販のものを使う場合は、酸性のものをお選びください。洗面器のお湯に食酢を大さじ1杯程入れた中に髪全体を浸しゆすぐようにすることで代用もできます。その後は匂いが残らないように十分にすすいでください。


クエスチョン 洗髪用なのに顔や体を洗ってもいいのですか?
アンサー 頭皮も顔・体の皮膚も同じ皮膚です。もちろん洗顔などにも使っていただいて大丈夫です。EmineCナチュラルソープは優れた抗菌性があるのでニキビ肌や吹き出物など方におすすめです。背中ニキビにお悩みの方はぜひEmineC ナチュラルソープで洗ってみてください。エクセルキトサンの薄いベールは高い保湿力だけでなく、皮脂の過剰分泌を緩和する力もありますので、女性の方の洗顔フォームとしても最適です。